fbpx
Pondělí, 24 února, 2020
Domů Aktuálně Virtuální asistenti na postupu

Virtuální asistenti na postupu

Do roku 2021 bude čtvrtina zaměstnanců, pracujících s digitálními nástroji, používat denně virtuální asistenty. V současnosti jsou to zhruba dvě procenta. Výdaje koncových uživatelů a firem na chytré reproduktory s virtuálními asistenty v roce 2021 dosáhnou 3,5 miliardy dolarů, uvedla analytická firma Gartner. Virtuální asistenti využívající umělou inteligenci nacházejí uplatnění zejména v pojišťovnictví a finanční sféře a také v IT a zákaznických službách. Přestože je většina tzv. chatbotů a virtuálních asistentů stále postavena spíše na textovém rozhraní, probíhá rychlý rozvoj hostovaných služeb převodu řeči na text (a textu na řeč), využívajících umělou inteligenci. Do roku 2023 by měla plná čtvrtina interakcí zaměstnanců s aplikacemi probíhat prostřednictvím hlasového rozhraní – nyní se jedná pouze o tři procenta.

Nejnovější

Starý svět, nové technologie. Už i vinařům pomáhá umělá inteligence

0
Vinařství má v Česku dlouhou tradici. Je považováno za jedno z nejstarších řemesel vůbec, ale ani jemu se nevyhýbá vliv nových technologií...

Průzkum: Rozvoji inovačních firem v Česku brání nedostatek lidí a legislativa

0
České firmy využívající technologie a inovace plánují v příštích dvou letech nabírat nové zaměstnance. Pravděpodobně to ale nebude jednoduché - ředitelé a...

Retail v ČR se mění pomalu. Firmám chybí odvaha a lidé...

0
To, co dokážou retaileři na západ od nás, ale i to, co dokážou v Číně, je na hony vzdálené tomu, co máme...

Ve stínu Cybertrucku. Tesla představila důležitou službu, o které se příliš...

0
Americká automobilka Tesla na sebe pravidelně přitahuje pozornost novými modely svých elektrovozů. Když ale začala nabízet pojištění, žádný rozruch kolem toho nebyl....
Apple Pay

Rok Apple Pay v Česku. Češi si službu oblíbili, mnozí i...

0
19. února to bude přesně rok, kdy byla v Česku spuštěna služba Apple Pay umožňující platbu přes chytrá zařízení jako jsou mobilní...